Términos y condiciones

Estos términos rigen el uso de este sitio y el trámite de solicitudes en línea ante Estrategias Jurídicas del Centro, S.C., que opera comercialmente como Pólizas Express. Al enviar el formulario usted manifiesta haberlos leído y aceptado.

1. Naturaleza del servicio

Prestamos servicios jurídicos de carácter civil y mercantil. No somos una institución de seguros ni de fianzas y nuestro servicio no constituye un seguro ni una fianza. Los alcances y las limitaciones están descritos en el aviso sobre la naturaleza jurídica del servicio, que forma parte integrante de estos términos.

2. Qué significa enviar una solicitud

La solicitud es una manifestación de interés. La relación de servicios nace únicamente cuando se suscribe el contrato correspondiente y se cubre el anticipo que en él se pacte.

3. Plazos de respuesta

El plazo de una hora que se anuncia en este sitio no se cuenta desde el envío del formulario. Empieza a correr cuando recibimos su documentación completa y legible, en días y horario hábiles, y se refiere al resultado de la investigación del paquete contratado.

• Al enviar la solicitud verá la confirmación en pantalla de inmediato y recibirá un correo con la relación de documentos que su caso requiere.
• Nos ponemos en contacto el mismo día hábil.
• Recibida la documentación completa en horario hábil, el resultado de la investigación se entrega dentro de la hora siguiente.

Fuera del horario hábil el plazo comienza a correr al inicio del siguiente día hábil. Se lo haremos saber si algún documento debe reponerse; mientras eso ocurra, el expediente no se considera completo y el plazo no corre.

4. Obligaciones de quien solicita

• Proporcionar información veraz, completa y actualizada.
• Entregar documentación legítima y vigente.
• Contar con la autorización de los titulares cuando aporte datos de terceros.
• Informar cualquier cambio relevante durante el trámite.

La falsedad en la información o la alteración de documentos faculta al despacho a terminar el servicio de inmediato, sin devolución de lo pagado, con independencia de las responsabilidades legales que correspondan.

5. Naturaleza del dictamen (informe)

El dictamen (informe) es una opinión profesional fundada sobre la información disponible al momento de la consulta. No constituye garantía alguna sobre la conducta futura del arrendatario o de su obligado solidario, ni sustituye la decisión del arrendador, a quien corresponde determinar si celebra o no el contrato de arrendamiento.

El resultado puede ser favorable, condicionado —con las medidas adicionales que se sugieran— o desfavorable. Un resultado desfavorable se comunica con su motivación.

6. Si la solicitud se declina

El despacho puede declinar una solicitud, entre otros casos, cuando exista conflicto de interés, cuando la documentación sea insuficiente, o cuando el asunto quede fuera de su ámbito de práctica. En tal supuesto se informa el motivo.

7. Honorarios y devoluciones

• Los precios publicados en este sitio no incluyen IVA. El impuesto se desglosa en el comprobante fiscal correspondiente.
• Los honorarios se cotizan según el asunto en despacho jurídico y conforme al paquete elegido o contratado en póliza jurídica, y se informan antes de iniciar cualquier trabajo.
• Si el despacho declina el asunto antes de iniciar la investigación, se devuelve el 100% de lo pagado.
• Si usted desiste antes de que inicie la investigación, se devuelve el 100% de lo pagado.
• Una vez iniciada la investigación se habrán generado consultas a fuentes externas con costo. Si a partir de ese momento el cliente desiste, se retiene el importe de las consultas ya realizadas y se devuelve el remanente.
• Una investigación desfavorable no da lugar a devolución: el servicio contratado debe pagarse cualquiera que sea su resultado.

Las devoluciones se realizan por la misma vía de pago dentro de los 10 días hábiles siguientes a su procedencia.

8. Uso del sitio

Este sitio se ofrece para consultar información y enviar solicitudes legítimas. Queda prohibido intentar accesos no autorizados, enviar contenido malicioso, automatizar el envío de formularios o extraer información de forma masiva. Podemos restringir el acceso ante cualquiera de estas conductas.

La información proporcionada por el cliente se usará para su investigación, declarando bajo protesta de decir verdad que sus datos son auténticos y fidedignos. El despacho investigará con la información proporcionada, deslindándose de cualquier falsedad en los datos y documentos que el cliente entregue.

9. Propiedad intelectual

Los contenidos, la marca y los documentos elaborados por el despacho están protegidos por la legislación aplicable. El reporte de investigación se entrega para el uso del solicitante en el caso concreto; su reproducción o difusión para otros fines requiere autorización escrita.

10. Protección de datos

El tratamiento de datos personales se rige por nuestro aviso de privacidad, que forma parte integrante de estos términos.

11. Modificaciones

Podemos modificar estos términos publicando la versión actualizada en esta misma dirección. Las solicitudes en trámite se rigen por la versión vigente al momento de su envío.

12. Legislación y jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cuando el contratante tenga el carácter de consumidor, resulta aplicable la Ley Federal de Protección al Consumidor y la competencia de la Procuraduría Federal del Consumidor en la vía conciliatoria.

Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales competentes de Santiago de Querétaro, Querétaro, salvo la competencia que por ley corresponda al domicilio del consumidor.

13. Contacto

estrategias@polizas-express.com
(442) 532 4303
Prolongación Amsterdam número 1, Torre Amsterdam, piso 2, oficina 222, Ejido Los Olvera, Corregidora, Qro.

Última actualización: 27 de octubre de 2026.